Jakarta, 14 Agustus 2021
Permasalahan sertifikat vaksinasi COVID-19 acap kali dikeluhkan oleh sebagian masyarakat. Ada yang salah data ada juga yang belum mendapatkan sertifikat padahal sudah divaksinasi.
Sertifikat vaksin diberikan kepada seseorang yang telah divaksinasi COVID-19 baik dosis pertama maupun dosis kedua. Keberadaannya saat ini tergolong penting karena menjadi syarat dalam melakukan perjalanan atau syarat akses ke sejumlah fasilitas publik.
Sejumlah kendala yang dikeluhkan masyarakat adalah terutama soal kesalahan data dan belum mendapatkan sertifikat tersebut. Pertanyaan-pertanyaan seputar kendala tersebut pun bermunculan di media sosial Kementerian Kesehatan, baik di Instagram, Twitter, maupun Facebook.
Kepala Biro Komunikasi dan Pelayanan Masyarakat, Kementerian Kesehatan drg. Widyawati, MKM mengatakan masyarakat bisa menyampaikan kendala yang dihadapi melalui email sertifikat@pedulilindungi.id.
“Proses perbaikan dapat dilakukan dengan mudah melalui email sertifikat@pedulilindungi.id,” katanya di Jakarta.
Masyarakat yang mengalami kendala dapat mengirimkan email dengan format : Nama Lengkap, NIK KTP, Tempat Tanggal Lahir, dan nomor hp. Lampirkan foto dan kartu vaksin.
Supaya bisa langsung diproses, user bisa langsung menyampaikan biodata lengkap, swafoto dengan memegang KTP, dan menjelaskan keluhannya.
Hotline Virus Corona 119 ext 9. Berita ini disiarkan oleh Biro Komunikasi dan Pelayanan Masyarakat, Kementerian Kesehatan RI. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi nomor hotline Halo Kemenkes melalui nomor hotline 1500-567, SMS 081281562620, faksimili (021) 5223002, 52921669, dan alamat email kontak@kemkes.go.id (D2)
Kepala Biro Komunikasi dan Pelayanan Masyarakat
drg. Widyawati, MKM
Saya belum belum valsin sama sekali
Alhamdulilah
Saya sudah vaksin pertama
Sudah downliad aplikasi pedulilindungi
Jawaban nya selalu sama masukan nama sesuai nik ktp anda
Saya telah vaksin pertama tetapi surat keterangan vaksin/sertifikat vaksin tidak ada,mohon bantuannya
Ya saya sudah vaksin
Saya sudah vaksin pertama bulan 21-6-2021,
Terus saya vaksi kedua 28-10-2021 tapi tidak bisa muncul sertifikat keduanya?
Bagaimana agar sertifikat saya keluar?
Terkait pertanyaan tersebut silahkan hubungi Call Center 119 ext 9 atau melalui email ke sertifikat@pedulilindungi.id
Saya suda vaksin kedua tapi sertifikat belum keluar katanya no tiket saya digunakan orang lain
Terkait pertanyaan tersebut silahkan hubungi Call Center 119 ext 9 atau melalui email ke sertifikat@pedulilindungi.id
NIK saya bukan nama saya
Nik saya tidak tercantum nama solehan
Terkait pertanyaan tersebut silahkan hubungi Call Center 119 ext 9 atau melalui email ke sertifikat@pedulilindungi.id
saya tenaga nakes saya sudah vaksin tahap 3 Moderna tp saya belum dapat sertifikat nya apa yang harus saya lakukan terima kasih
Terkait pertanyaan tersebut silahkan hubungi Call Center 119 ext 9 atau melalui email ke sertifikat@pedulilindungi.id
Bagaimana mengubah bulan sertifikat vaksin
Terkait pertanyaan tersebut silahkan hubungi Call Center 119 ext 9 atau melalui email ke sertifikat@pedulilindungi.id
Saya salah nulis nomer nik ktp dan sekarang sertifikatnya ngga keluar
Terkait pertanyaan tersebut silahkan hubungi Call Center 119 ext 9 atau melalui email ke sertifikat@pedulilindungi.id
Saya sudah vaksin 2 kali, vaksin yang pertama tidak ada SMS vaksin yang ke 2 baru ada SMS
Masalahnya saya baru dapat 1 sertifikat vaksin ditanggal vaksin yang ke2
Terkait pertanyaan tersebut silahkan hubungi Call Center 119 ext 9 atau melalui email ke sertifikat@pedulilindungi.id
Gimana ya
Saya mau cek identitas vaksin
Surat vaksin saya belom keluar, padahal saya sudah vaksin dua kali
Bagus
Belum mendapat sertifikat vaksin ke 2
Saya sudah vaksin kedua tp sertifikat nya belum keluar
Belum dapat sertifikat vaksin
Saya sudah vaksi. Kedua
Tpi saya buat tanggal vaksin tidak sesuai
Gimana cara Tidak Bisa membuka sertipikat vaksinasi padahal sudah vaksin
Ass.pak ibu saya sdh vaksin 1 dan 2 tapi kok saya periksa di peduli lindungi kok nggak muncul ya sertivaktnya saya bingung ni gimana ya solusiny
Sertifikat vaksin dosis kedua belom keluar
Sertifikat dosis kedua belom keluar
Nama tidak sesuai KTP
Cara memperbaiki data KTP yang salah
Sudah di paksin belum dapat sertifikat vaksin
Belum dapat sertifikat vaksin
Sudah