Jakarta, 10 November 2021
Kementrian Kesehatan perbaiki fitur dan layanan PeduliLindungi, terutama untuk mempercepat respons pengaduan masyarakat terkait sertifikat vaksinasi yang selama ini dilakukan melalui email dan Call Center 119. Masyarakat dapat mengakses layanan Chatbot Whatsapp.
Untuk mengakses layanan chatbot ini, masyarakat bisa menghubungi WhatsApp Kemkes RI pada nomor 081110500567. Untuk keamanan data, masyarakat akan diminta untuk memasukkan nomor telepon yang terdaftar pada aplikasi PeduliLindungi dan kode OTP terlebih dahulu. Selanjutnya, menu Download Sertifikat, Status Vaksinasi, dan Ubah Info Diri akan tampil dan dapat dipilih oleh masyarakat sesuai kebutuhan.
Sekjen Kemenkes Kunta Wibawa Dasa Nugraha mengatakan selama ini pengaduan diarahkan ke email sertifikat@pedulilindungi.id atau Call Center 119 ext. 9. Jumlah rata-rata aduan per minggunya mencapai lebih dari 134.000 ke email dan 80.000 lewat telepon. Sebagian besarnya terkait dengan informasi sertifikat vaksin dan penyesuaian data, seperti nama dan nomor ponsel.
“Oleh karena itu, Kemkes RI menghadirkan layanan chatbot PeduliLindungi untuk mengatasi permasalahan yang berkaitan dengan sertifikat, status vaksinasi, dan perbaikan info diri,” katanya pada konferensi pers Peluncuran Chatbot Whatsapp PeduliLindungi secara virtual, Rabu (10/11) di Jakarta.
Dalam Chatbot ini terdapat 3 menu utama yang bisa digunakan masyarakat, yakni Download Sertifikat Vaksin, Status Vaksinasi, dan Ubah Info Diri.
Masyarakat yang belum mendapatkan sertifikat dan terkendala untuk mengaksesnya di Aplikasi PeduliLindungi bisa memilih menu Download Sertifikat. Pengecekan status vaksinasi juga dapat dilakukan melalui menu Status Vaksinasi.
Sementara menu Ubah Info Diri diperuntukkan bagi masyarakat yang ingin mengubah data nama pada sertifikat vaksin agar sesuai KTP dan nomor telepon terdaftar di aplikasi PeduliLindungi.
Chief of Digital Tranformation Office (DTO), Kementerian Kesehatan, Setiaji menjelaskan Chatbot PeduliLindungi ini menggunakan nama KemenkesRI dengan centang hijau. Chatbot tersebut digunakan sebagai layanan keluhan pengguna aplikasi PeduliLindungi terutama yang mengalami kendala terkait sertifikat vaksinasi dan penyesuaian data.
“Semua kemudahan ini tentunya didesain dengan proses verifikasi dan tingkat keamanan yang mencukupi agar data dan privasi pengguna tetap terjaga dengan baik,” kata Setiaji.
Model pengamanannya sudah didesain dengan proses verifikasi dan end to end encryption. Karena pada saat mengirim pesan sudah terenkripsi sehingga data privasi dari pengguna akan tetap terjaga. Verifikasi pengguna dilakukan dengan kode OTP pada nomor telepon yang terdaftar di aplikasi PeduliLindungi untuk menjaga keamanan datanya.
Dengan adanya Chatbot ini, lanjut Setiaji, akan menambah layanan pengaduan terhadap penggunaan sertifikat vaksinasi, dan yang lebih penting lagi bisa diakses 24 jam.
“Chatbot PeduliLindungi diharapkan dapat menjawab kebutuhan masyarakat yang selama ini mugkin masih terkendala dengan email dan call center PeduliLindungi. Sekarang bisa lebih mudah menyelesaikan masalah sertifikat vaksin hanya melalui chat WhatsApp yang langsung dijawab saat itu juga dengan jaminan layanan yang selalu siap 24 jam,” ucap Setiaji.
Tak hanya itu, perubahan data info diri yang dilakukan melalui Chatbot dapat langsung terupdate dengan cepat.
“Jadi pada saat nanti mendapatkan konfirmasi dari Chatbot tersebut pada saat itu juga sistem di dalam PeduliLindungi akan dilakukan perubahan. Kecuali kalau ada perubahan NIK nya yang terpakai itu beda lagi,” kata Setiaji.
Hotline Virus Corona 119 ext 9. Berita ini disiarkan oleh Biro Komunikasi dan Pelayanan Masyarakat, Kementerian Kesehatan RI. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi nomor hotline Halo Kemenkes melalui nomor hotline 1500-567, SMS 081281562620, faksimili (021) 5223002, 52921669, dan alamat email kontak@kemkes.go.id (D2)
Kepala Biro Komunikasi dan Pelayanan Masyarakat
drg. Widyawati, MKM
alhamdulillah ahirnya ada vaksinasi untuk anak usia 6 -7 tahun
Cara² menggunakannya belum paham
Sehat negeriku, sehat iIndonesiaku
Sertifikat vaksin ke 2 saya gk keluar
Kloo yg gag punya hp gimana ya..jadi musti pinjem nomor orang dong yaa
Alhamdullilah biaa ngecek vaksin lewat wa
Sertifikat vaksin belum keluar
Saya belum terdaftar
Saya ingin di vaksin
Saya ingin di vaksin
Salah nomor hp
Saya sudah vaksin tapi belum dapat sertifikatnya
Saya sudah vaksin ke 2 tapi belum dapat sertifikat vaksin
Saya sudah vaksin ke 2 tapi belum ada sertifikat
Saya sudah vaksin sinovac 1&2 namun sertifikat belum keluar
No telpon yg saya masukan hp nya hilang namun wa nya masih ad.gimana cek sertifikat nya
saya sudah vaksin ke 2 pada tanggl 11 oktober 2021 sampe sekarang kenapa sartivikat nya tidak muncul muncul
Saya sudah vaksin ke 2 tapi belum ada sertifikat
Vaksin sudah lengkap, tapi sertifikat vaksin ke – 2 kenapa belum keluar
saya ingin mengambil sertifikat vaksin
sekarng nelfon susah chat susah
Kty fast respon klw by chat WA ini malah gk…. Tolong donk kenapa jd nyusahin yaa pak..jika blm siap digitalisasi dgn selalu bermasalah “gk bisa input data sehingga gk muncul sertifikat vaksin tdk muncul padahal no NIK dll udh bnr, entah data tdk valid, dan msh byk keanehan disystem it loh pak” , ywdh back to manual ajj.. Jd mohon bgt yaa pak jgn nyusahin warganya..
Saya tidak bisa cek sertifikat vaksin ke 3 saya karena saya kehilangan kartu yang terdaftar di akun aplikasi pedulilindungi,jadi saya tidak bisa menerima kode otp nya
saya ingin memperbaiki sertifikat vaksin.bln dan th lahir tidak sama dengan ktp
Alhamdulillah sehat sehat ajah hari ini cuaca sedang panas
Nik saya salah di kartu vaksin
Ada kesalahan penulisan nama di kartu vaksinasi saya
Ada kesalahan penulisan nama di kartu vaksinasi saya,nama asli saya MEWANASINAGA berubah menjadi MEWAMASINAGA,itu saja pak buk, mohon secepatnya disesuaikan.
Tidak bisa login ke aplikasi,perlu sertifikatnya untuk melamar kerja
Kanal pengaduan terkait sertifikat vaksin semuanya slow respon. Ada yang cepet di 119 ext 9 eh ternyata sudah gak nglayani pengaduan terkait vaksinasi. Nyobak lewat chatbot di wa juga menu yang saya butuh gak ada, ujung2nya “silahkan tunggu beberapa saat petugas kami akan menjawab pertanyaan anda” sampek malem g di respon. Belum siap digitalisasi nih kemkes.
Kalo belum bisa menangani keluhan terkait sertifikat vaksin udahlah vaksin gak usah dijadikan persyaratan administrasi. Banyak loh min yang bermasalah terkait sertifikat, tolong dong diselesaikan, jangan dilepas tangan kayak gini. Saya bingung nih mau lapor ke siapa.
KALO GA NIAT BUAT MELAYANI ADUAN MASYARAKAT TERKAIT SERTIFIKAT COPIT, MENDING GAUSAH BIKIN APLIKASI DEH. HERAN. SAYAAAA CHAT KE WA RESMI GA ADA PUN CS YANG MENANGANI, SAMPAI LAMA DITUNGGUIN JUGA. KE DM TWITTER PUN SAMA. TELPON JUGA SAMA. SAMPAI BINGUNG SAYA HARUS GIMANA KALO SLOW RESPON GINI
INI JUGA PALING GA DILIHAT KOMENTAR SAYA NIH SAMA TIMNYA. TOLONG LAH NI ADA BANYAK KEPENTINGAN, JANGAN DIABAIKAN TERUS KELUHANNYA
sertifikat vaksin
maaf,bagaimna carax menghubungi Kemenkes vaksin jika kami ada kendala
Saya sudah vaksin 2 kali,tpi sertifikat riwayat vaksin tidak bisa muncul di aplikasi satu sehat
Bagaimana cara nya ngecek vaksin 1dan 2
3215224707030003.vaksin ke 3.seharus udah bisa di imput tgl 14-03-2023
sya mau membuat sertifikat vaksin
1,2 dan 3
saya sudah vaksin dosis 2 tpi datanya belum bisa keluar gimana yaa
aplikasi satu sehatku tidak bisa terbuka
tidak bisa di buka peduli lindungi
sertifikat vaksin dosis 2 punya saya belum muncul di aplikasi SatuSehat, padahal sudah 3minggu saya vaksin nya . dan sangat di butuhkan sertifikat tersebut
saya suda vaksin 3 cuma blom ada sertifikat vaksinnya
sertifikat vaksin saya yg boster tidak bisa muncul di aplikasi satusehat
siang kk kayak mana caranya kasih tau orang kantor vaksin,klw saya ganti no baru,bisa ngak kk klw saya mau masukin nomor baru ini kk
bohong ni ga sesuai sma gambar tampilan menu awalnya pemerintah ga bener gw cek sendri aj ga gtu beda susah bet cek sertifikat vaksin lewat whasapp
halo admin yg terhormat. Mohon bantuan dan solusinya saya sudah vaksin booster 2 namun sertifikat blm muncul d aplikasi. Saya sudah menghubungi by phone, WA , maupun email namun tdk ada
respon yang membantu. Dari pihak puskesmas juga sudah input ke pcare. Bagaimana solusinya?
nomor vaksin saya brapa??
nomor vaksin saya brapa??
Halo kak saya ingin bertanya mengapa sertifikat vaksin saya belum keluqr juga ya padahal ini sudah hampir sebulan saya melakukan vaksin?
Aplikasi satusehat tidak bisa ditampilkan/terbuka di layar HP.
Dulu pedulilindungi bisa tidak ada kendala.
Jadi tidak bisa lihat cek sertifikat vaksin booster 2.
Aplikasi satusehat tolong segera diperbaiki agar bisa login dan terbuka di layar HP karena untuk suatu keperluan yang wajib menunjukkan sertifikat vaksin booster jadi tidak bisa.
Setelah saya update install sudah bisa terbuka dengan baik aplikasisehat.
hp saya hilang dan kartu perdana saya hilang jadi nggk bisa login lagi di aplikasi satu sehat gimana cara nya ganti nomor saya yang hilang
mau cecak kartu vaksin
sertifikat vaksin
mau cek kartu vaksin
zoloft 50
mau meruba tanggal,bulan dan tahun lahir saya d kartu vaksin
melihat sertifikat vaksin
bagaimana cara merubah NIK yang tidak sesuai ya, karena ketika cek sertifikat vaksin yang muncul nama istri sedangkan nama diprofil nama suami, bagaimana cara mengatasinya?
can i buy elimite over the counter
zestoretic 20 25
untuk vaksin booster IV dipungut biaya? dan dimana saya dapat faksin boostee IV secara gratis
buy cheap sildalis
saya uda lengkap vaksin tpi sekarang data vaksin saya tiba2 gk ada bisa di bantu kak
cost of paxil
saya sudah punya akun di peduli lindungi, tapi nomor hp yang terdaftar sudah hilang.mohon bantuan nya.saya sudah menghubungi pihak Kemenkes tapi selalu tidak dapat respon.mohon bantuan nya pak/bu
lexapro 20mg tablet
ALL. .. PERHATIAN
OPEN ONLINE INPUT / BOOSTER DAN PERBAIKAN VAKSIN DI APLILASI SATU SEHAT / PEDULI LINDUNGI
•INPUT : (online)
VAKSIN
V.1 : 85.000 (10.menit)
V. 2 : 75.000. (5.menit)
Booster 1/2. : 55.000 (5.menit)
{ BAYAR SETELAH TERBIT }
•PERBAIKAN : (online)
TEMBAK PAKSA tggl Tiket 50.000 (tf awal)
TANPA TIKET : 150.000 (Tf awal) 1 jam
DELLAY : 150.000 (Tf awal). 1 jam
DOUBLE Nik : 150.000 ( Tf awal) 1 jam
DOUBLE Tiket : 150.000. (Tf awal)
UBAH Tggl lahir/Nama : 250.000 (tf awal) 1 hari
HAPUS DATA. : 450.000 (TF AWAL)
MEDIUM PERBAIKAN ( jangka lama)
75.OOO / DATA MASALAH (2×24 jam kerja)
wa.me. 0895635195729
_Assalammualaikum.wr.wb_ .
*OPEN JASA TEMBAK VAKSIN*
Vaksin 1 = Rp. 80.000
Vaksin 2 = Rp. 80.000
Vaksin 3/BOSTER 1 = Rp.100.000
Vaksin 4/BOSTER 2 = Rp.100.000
*PERMANEN*
✅Sudah terbaca di apk SATU SEHAT
✅Bisa Untuk Perjalanan Keluar Kota
✅Penerbangan Kereta Api
✅Masuk Mall
✅Lamaran Kerja, DLL
*_PROSES 5 – 10 MENIT_* *
*PMBAYARAN SETELAH TERBIT*
*TEMBAK PAKSA* tggl Tiket 750.000 (tf awal)
TANPA TIKET : 150.000 (Tf awal) 1 jam
*DELLAY* : 150.000 (Tf awal). 1 jam
*DOUBEL TIKET* : 150.000 ( Tf awal) 1 jam
*DOUBLE NIK* : 150.000
(Tf awal).1Jam
*UBAH Tggl lahir/Nama* : 250.000 (tf awal) 1 hari
*HAPUS DATA.* : 450.000 (TF AWAL)
MEDIUM PERBAIKAN ( jangka lama)
75.OOO / DATA MASALAH ( *2×24 jam kerja* )
Bisa *hub* :
wa.me 0895635195729
atau 0895410047135
zithromax prescription in canada
ga keluar kartu vaksin
tretinoin nz
buy phenergan 25mg nz
saya sudah vaksin ke dua tapi filenya tidak ada
phenergan tablets 10 mg
where to buy motilium online
suhagra price
phenergan on line
buy generic strattera
prozac
canadian pharmacy viagra 50 mg
us acyclovir cream otc
aplikasi gak jelas gak guna
propranolol
avodart 0.5 mg india
buy clindamycin pills
hydroxychloroquine buy online
retin a how to get
plaquenil 200 mg online
canadian pharmacy phenergan
saya sudah dapat akun di peduli lindungi, tapi nomor handphone yang terdaftar sudah hilang.mohon bantuan nya.saya sudah menghubungi pihak Kemenkes tapi selalu tidak dapat respon.mohon bantuan nya pak/bu
salam,,
fotografer jakarta
strattera 120 mg daily
cost of cymbalta in australia
silagra 25 mg price
200 mg lexapro
motilium tablet uk
prednisolone buy online uk
can you buy modafinil
viagra 50 mg price in usa
buying augmentin online
can you buy valtrex over the counter in australia
buy stromectol online uk
prednisone nz
azithromycin otc uk
sertifikat vaksin saya belum keluar